喜鴻旅行社接待服務屬于社會公共服務的範肋，但又不同子一般社會公共行業的服務活動。遊客從喜鴻旅行社購買的産品是一種經曆、一種服務、一種享受和滿足，旅行社接待服務是傳授知識、交流情盛、陶冶情報的高級服務活動。

喜鴻旅行社經營旅游業務將近10年，具備了豐厚的旅游服務經驗。喜鴻旅行社改變傳統的重視團隊旅遊的經營甩務方式，更加強調爲客人的個體提供的一系列服務，主動解決客人遇到的問毯並加強同客人的聯系，使旅行社經背機制能適應散客旅遊的新需要。